Tips Khidmat Pelanggan #14 - Kenali Pelanggan Anda

Mengetahui siapa pelanggan anda, mengapa mereka membeli produk anda, dan apa yang mereka gemari atau benci mengenai syarikat anda adalah kunci kepada khidmat pelanggan yang cemerlang.

#AzmiShahrin

#TripleATraining

#HRDFTrainer

#HRDFTrainingProvider

#KursusKhidmatPelanggan

#CustomerServiceCourseKL

#CustomerServiceCourseMalaysia

Tips Khidmat Pelanggan #13 - Memudahkan Pegumpulan Maklum Balas Pelanggan

Kunci untuk meningkatkan perkhidmatan pelanggan dan mengembangkan perniagaan anda adalah belajar tentang pengalaman baik dan buruk pelanggan anda.

Namun, ianya mustahil untuk mengumpul setiap maklum balas pelanggan. Perkara terbaik yang boleh anda lakukan ialah membuat beberapa titik sentuh yang mudah diakses untuk pelanggan memberi maklum balas mereka.

#AzmiShahrin

#TripleATraining

#HRDFTrainer

#HRDFTrainingProvider

#KursusKhidmatPelanggan

#CustomerServiceCourseKL

#CustomerServiceCourseMalaysia

Peribahasa Inggeris - An Empty Vessel Makes Much Noise

An Empty Vessel Makes Much Noise

Maksud:

Orang yang bodoh adalah yang paling banyak bercakap.

Contoh Ayat: 

The spokesperson of the ruling political party yesterday was shouting at the top of his voice on a TV debate, trying to defend the indefensible. Empty vessel makes much noise

#AzmiShahrin

#tripleAtraining

#EnglishWithAzmi

#KursusBahasaInggeris

#EnglishForBusinessCommunicationCourseKL

#AzmiAjarEnglish

#SebutanBahasaInggeris

#AzmiShahrinPakarMengajarBIgunaBM

Tips Khidmat Pelanggan #12 - Membina Komuniti Pelanggan

Kaedah terbaik untuk membuat pelanggan anda merasa dihargai adalah dengan mewujudkan rasa komuniti di sekitar produk anda. Anda boleh melakukan ini dengan menyatukan pelanggan anda melalui webinar, laman web interaktif, media sosial, komen blog, pameran perdagangan dan konvensyen.

#AzmiShahrin

#TripleATraining

#HRDFTrainer

#HRDFTrainingProvider

#KursusKhidmatPelanggan

#CustomerServiceCourseKL

#CustomerServiceCourseMalaysia

Tips Khidmat Pelanggan #11 - Memberi Layanan VIP

Pastikan anda memenuhi keperluan pelanggan anda. Berikan layanan seperti VIP untuk pelanggan terbaik anda agar mereka merasa dihargai.

#AzmiShahrin

#TripleATraining

#HRDFTrainer

#HRDFTrainingProvider

#KursusKhidmatPelanggan

#CustomerServiceCourseKL

#CustomerServiceCourseMalaysia

Tips Khidmat Pelanggan #10 - Mudah Dihubungi

Anda harus memudahkan pelanggan untuk menghubungi anda. Walaupun perniagaan anda secara amnya dijalankan secara atas talian sekalipun, anda harus cuba berjumpa dengan pelanggan anda secara langsung jika pelanggan anda memerlukan anda.

#AzmiShahrin

#TripleATraining

#HRDFTrainer

#HRDFTrainingProvider

#KursusKhidmatPelanggan

#CustomerServiceCourseKL

#CustomerServiceCourseMalaysia

Peribahasa Inggeris - All That Glitters Is Not Gold

All That Glitters Is Not Gold.

Maksud:

Benda yang kelihatan indah/ cantik tidak semestinya baik/ beharga.

Contoh Ayat: 

Azam: I want to be a movie star when I grow up.

Azmi: Film industry looks good from the distance, but it has its own problems. Remember, all that glitters is not gold

#AzmiShahrin

#tripleAtraining

#EnglishWithAzmi

#KursusBahasaInggeris

#EnglishForBusinessCommunicationCourseKL

#AzmiAjarEnglish

#SebutanBahasaInggeris

#AzmiShahrinPakarMengajarBIgunaBM

Tips Khidmat Pelanggan #9 - Meminta Maklum Balas

Mintalah maklum balas dari pelanggan anda untuk memastikan masalah mereka diselesaikan dengan betul dan mereka berpuas hati dengan perkhidmatan anda.

#AzmiShahrin

#TripleATraining

#HRDFTrainer

#HRDFTrainingProvider

#KursusKhidmatPelanggan

#CustomerServiceCourseKL

#CustomerServiceCourseMalaysia

Peribahasa Inggeris - A Journey Of Thousand Miles Begins With A Single Step

A Journey Of Thousand Miles Begins With A Single Step.

Maksud:

Kejayaan bermula dari langkah yang kecil.

Contoh Ayat: 

I’m feeling overwhelmed by the prospect of completing 4,000-word paper by next week, but I guess I’ll start by writing 500 words every day. After all, a journey of a thousand miles begins with a single step.

#AzmiShahrin

#tripleAtraining

#EnglishWithAzmi

#KursusBahasaInggeris

#EnglishForBusinessCommunicationCourseKL

#AzmiAjarEnglish

#SebutanBahasaInggeris

#AzmiShahrinPakarMengajarBIgunaBM

Tips Khidmat Pelanggan #8 - Mengaku Salah

Sekiranya anda membuat kesilapan, minta maaf dan mengaku kesilapan anda kepada pelanggan, walaupun anda mengetahui kesilapan anda sebelum pelanggan anda.

Ini akan membina kepercayaan dan mengembalikan keyakinan pelanggan anda terhadap perkhidmatan anda. Ini juga membolehkan anda mengawal keadaan, memfokuskan kembali perhatian anda kepada pelanggan, dan menyelesaikan masalah mereka.

#AzmiShahrin

#TripleATraining

#HRDFTrainer

#HRDFTrainingProvider

#KursusKhidmatPelanggan

#CustomerServiceCourseKL

#CustomerServiceCourseMalaysia

Sebutan Betul Condition

Sebutan Betul - CONDITION (keadaan)

👨🏻‍🏫 Ramai orang yang salah menyebut perkataan CONDITION. Jom belajar sebutan betul, OK tak? Barulah bergaya apabila bercakap.

❌ kon-di-shən

✅ kən-di-shən

➡️ Bunyi o seperti otai

➡️ Bunyi i seperti ikan

➡️ Bunyi ə seperti kəntut

PERHATIAN

🔥 untuk suku kata 1, sebutannya bukan KON tapi KƏN

Latihan Sebutan

✅ The kən-di-shən (condition) of the car is good.

✅ What is his kən-di-shən (condition)?

✅ Please switch on the air kən-di-shən (condition)

👇Jika ada soalan, tulis dalam ruang komen

Okies!

Stay at home!

Speak at home!

#AzmiShahrin

#tripleAtraining

#EnglishWithAzmi

#KursusBahasaInggeris

#EnglishForBusinessCommunicationCourseKL

#AzmiAjarEnglish

#SebutanBahasaInggeris

#AzmiShahrinPakarMengajarBIgunaBM

Sebutan Betul Consider

Sebutan Betul - CONSIDER (Membuat Pertimbangan) 

👨🏻‍🏫 Boleh tahan ramai juga orang yang salah sebutan untuk perkataan CONSIDER. Jom belajar sebutan betul, OK tak? Barulah bergaya apabila bercakap. 

❌ kon-si-də 

✅ kən-si-də 

➡️ Bunyi o seperti otai 

➡️ Bunyi i seperti ikan 

➡️ Bunyi ə seperti kəntut 

PERHATIAN 

🔥 untuk suku kata 1, sebutannya bukan KON tapi KƏN 

Latihan Sebutan 

✅ We will kən-si-də (consider) your application 

✅ Please kən-si-də (consider) my application 

👇Jika ada soalan, tulis dalam ruang komen 

Okies!

Stay at home!

Speak at home!

#AzmiShahrin

#tripleAtraining

#EnglishWithAzmi

#KursusBahasaInggeris

#EnglishForBusinessCommunicationCourseKL

#AzmiAjarEnglish

#SebutanBahasaInggeris

#AzmiShahrinPakarMengajarBIgunaBM

Sebutan Betul Resignation

Sebutan Betul - RESIGNATION (Peletakan Jawatan)

👨🏻‍🏫 Agak ramai juga orang yang salah sebutan until perkataan RESIGNATION kerana terpengaruh dengan sebutan RESIGN. Jom belajar sebutan betul, OK tak? Barulah bergaya apabila bercakap.

❌ re-zai-nay-shən

❌ re-sai-nay-shən

✅ re-zig-nay-shən

➡️ Bunyi ai seperti serabai

➡️ Bunyi e seperti pen

➡️ Bunyi ay seperti day

➡️ Bunyi i seperti ikan

➡️ Bunyi ə seperti kəntut

PERHATIAN

🔥 untuk suku kata 2, sebutannya bukan ZAI tapi ZIG

Latihan Sebutan

✅ This is my re-zig-nay-shən (resignation) letter

✅ His re-zig-nay-shən (resignation) did not affect the company

👇Jika ada soalan, tulis dalam ruang komen

Okies!

Stay at home!

Speak at home!

#AzmiShahrin

#tripleAtraining

#EnglishWithAzmi

#KursusBahasaInggeris

#EnglishForBusinessCommunicationCourseKL

#AzmiAjarEnglish

#SebutanBahasaInggeris

#AzmiShahrinPakarMengajarBIgunaBM

Sebutan Betul Cleanliness

Sebutan Betul - CLEANLINESS (Kebersihan)

👨🏻‍🏫 Saya ada mendengar orang salah menyebut CLEANLINESS. Jom belajar sebutan betul, OK tak? Barulah bergaya apabila bercakap.

❌ klin-li-nəs

✅ klen-li-nəs

➡️ Bunyi i seperti ikan

➡️ Bunyi e seperti pen

➡️ Bunyi ə seperti kəntut

PERHATIAN

🔥 untuk suku kata 1, sebutannya bukan klin tapi klen

Latihan Sebutan

✅ klen-li-nəs (cleanliness) is very important

✅ klen-li-nəs (cleanliness) good

👇Jika ada soalan, tulis dalam ruang komen

Okies!

Stay at home!

Speak at home!

#AzmiShahrin

#tripleAtraining

#EnglishWithAzmi

#KursusBahasaInggeris

#EnglishForBusinessCommunicationCourseKL

#AzmiAjarEnglish

#SebutanBahasaInggeris

#AzmiShahrinPakarMengajarBIgunaBM

Sebutan Betul Vehicle

Sebutan Betul - VEHICLE (Kenderaan)

🤣 Sebutan VEHICLE kebanyakan orang adalah salah. Jom belajar sebutan betul, OK tak? Barulah bergaya apabila bercakap.

❌ vi-hai-kəl

✅ vi-hi-kəl

➡️ Bunyi i seperti ikan

➡️ Bunyi ai seperti aiman

➡️ Bunyi ə seperti kəntut

PERHATIAN

🔥 untuk suku kata 2, sebutannya bukan hai tapi hi

Latihan Sebutan

✅ This is our office vi-hi-kəl (vehicle)

✅ Our office has many vi-hi-kəl (vehicle)

✅ Fatihah Azmi is using the office vi-hi-kəl (vehicle) now

👇Jika ada soalan, tulis dalam ruang komen

Okies!

Stay at home!

Speak at home!

#AzmiShahrin

#tripleAtraining

#EnglishWithAzmi

#KursusBahasaInggeris

#EnglishForBusinessCommunicationCourseKL

#AzmiAjarEnglish

#SebutanBahasaInggeris

#AzmiShahrinPakarMengajarBIgunaBM

Peribahasa Inggeris - A Fool And His Money Are Soon Parted

A Fool And His Money Are Soon Parted

Maksud:

Orang bodoh tidak tahu menyimpan wang mereka.

Contoh Ayat:

She gave up her entire estate on the basis of a verbal promise. A fool and his money are indeed easily parted.

#AzmiShahrin

#tripleAtraining

#EnglishWithAzmi

#KursusBahasaInggeris

#EnglishForBusinessCommunicationCourseKL

#AzmiAjarEnglish

#SebutanBahasaInggeris

#AzmiShahrinPakarMengajarBIgunaBM

Sebutan Betul Explanation

Sebutan Betul - EXPLANATION (Penjelasan)

🤣 Sebutan EXPLANATION kebanyakan orang adalah salah. Jom belajar sebutan betul, OK tak? Barulah bergaya apabila bercakap.

❌ eks-play-nay-shən

✅ eks-plə-nay-shən

➡️ Bunyi e seperti pen

➡️ Bunyi ay seperti day

➡️ Bunyi ə seperti kəntut

PERHATIAN

🔥 untuk suku kata 2, sebutannya bukan play tapi plə

Latihan Sebutan

✅ This is my eks-plə-nay-shən (explanation)

✅ We are looking forward to your eks-plə-nay-shən (explanation)

👇Jika ada soalan, tulis dalam ruang komen

Okies!

Stay at home!

Speak at home!

#AzmiShahrin

#tripleAtraining

#EnglishWithAzmi

#KursusBahasaInggeris

#EnglishForBusinessCommunicationCourseKL

#AzmiAjarEnglish

#SebutanBahasaInggeris

#AzmiShahrinPakarMengajarBIgunaBM

Sebutan Betul Invitation

Sebutan Betul - INVITATION (Jemputan)

🤣 Sebutan INVITATION kebanyakan orang adalah salah. Jom belajar sebutan betul, OK tak? Barulah bergaya apabila bercakap.

❌ in-vy-tay-shən

✅ in-vi-tay-shən

➡️ Bunyi i seperti ikan

➡️ Bunyi y seperti my

➡️ Bunyi ay seperti day

➡️ Bunyi ə seperti kəntut

PERHATIAN

🔥 untuk suku kata 2, sebutannya bukan vy tapi vi

Latihan Sebutan

✅ Your in-vi-tay-shən (invitation) is in your email

✅ This is the in-vi-tay-shən (invitation) to the function

👇Jika ada soalan, tulis dalam ruang komen

Okies!

Stay at home!

Speak at home!

#AzmiShahrin

#tripleAtraining

#EnglishWithAzmi

#KursusBahasaInggeris

#EnglishForBusinessCommunicationCourseKL

#AzmiAjarEnglish

#SebutanBahasaInggeris

#AzmiShahrinPakarMengajarBIgunaBM

Sebutan Betul Photostate

Sebutan Betul - PHOTOSTAT (Fotostat)

🤣 Sebutan PHOTOSTAT kebanyakan orang adalah salah. Jom belajar sebutan betul, OK tak? Barulah bergaya apabila bercakap.

❌ fo-to-stat

✅ fo-tə-stæt

➡️ Bunyi o seperti okay

➡️ Bunyi æ seperti kæt (cat)

➡️ Bunyi ə seperti kəntut

PERHATIAN

🔥 untuk suku kata 2, sebutannya bukan to tapi tə

Latihan Sebutan

✅ I want to fo-tə-stæt (photostat) this document

✅ The fo-tə-stæt (photostat) machine is over there.

👇Jika ada soalan, tulis dalam ruang komen

Okies!

Stay at home!

Speak at home!

#AzmiShahrin

#tripleAtraining

#EnglishWithAzmi

#KursusBahasaInggeris

#EnglishForBusinessCommunicationCourseKL

#AzmiAjarEnglish

#SebutanBahasaInggeris

#AzmiShahrinPakarMengajarBIgunaBM

Tips Khidmat Pelanggan #7 - Menjadikan Persamaan Untuk Membina Hubungan

Kenal pasti pesamaan dan minat anda dengan pelanggan yang anda bantu. Dengan menggunakan persamaan untuk membina hubungan anda dan pelanggan, anda akan menjadikan penyelesaian konflik lebih mudah. Pelanggan juga akan lebih menyukai anda.

#AzmiShahrin

#TripleATraining

#HRDFTrainer

#HRDFTrainingProvider

#KursusKhidmatPelanggan

#CustomerServiceCourseKL

#CustomerServiceCourseMalaysia

Tips Khidmat Pelanggan #6 - Beri Perhatian Kepada Pelanggan

Pengalaman pelanggan yang negatif boleh merosakkan hubungan anda serta pelanggan. Beri perhatian sepenuhnya kepada apa yang pelanggan anda suka atau tidak suka. Jika tidak, anda berisiko untuk kehilangan pelanggan yang seterusnya akan merugikan perniagaan anda.

#AzmiShahrin

#TripleATraining

#HRDFTrainer

#HRDFTrainingProvider

#KursusKhidmatPelanggan

#CustomerServiceCourseKL

#CustomerServiceCourseMalaysia

Peribahasa Inggeris - A Chain Is Only As Strong As Its Weakest Link

A Chain Is Only As Strong As Its Weakest Link

Maksud:

Satu bahagian yang lemah akan menjadikan keseluruhannya lemah.

Contoh Ayat:

Our school basketball team has good offense but very weak defense. Therefore, the team is like a chain. It is only as strong as its weakest link.

#AzmiShahrin

#tripleAtraining

#EnglishWithAzmi

#KursusBahasaInggeris

#EnglishForBusinessCommunicationCourseKL

#AzmiAjarEnglish

#SebutanBahasaInggeris

#AzmiShahrinPakarMengajarBIgunaBM

English With Azmi

Perkongsian Ilmiah dari Encik Azmi

🙀 Ini adalah di antara kesilapan yang saya perbetulkan semasa saya mengajar Kursus Business Writing siang tadi.

❌ We ARE regret to inform +

✔ We regret to inform +

❌ We sorry to inform +

✔ We ARE sorry to inform +

#AzmiShahrin

#tripleAtraining

#EnglishWithAzmi

#KursusBahasaInggeris

#EnglishForBusinessCommunicationCourseKL

#AzmiAjarEnglish

#SebutanBahasaInggeris

#AzmiShahrinPakarMengajarBIgunaBM

Sebutan Betul Preparation

Sebutan Betul - PREPARATION (Persediaan)

🤣 Sebutan PREPARATION kebanyakan orang adalah salah. Jom belajar sebutan betul, OK tak? Barulah bergaya!

❌ pri-pe-ray-shən

✅ prə-pe-ray-shən

➡️ Bunyi i seperti ikan

➡️ Bunyi e seperti pen

➡️ Bunyi ay seperti day

➡️ Bunyi ə seperti kəntut

PERHATIAN

🔥 untuk suku kata 1, sebutannya bukan pi tapi prə

Latihan Sebutan

✅ Please start your prə-pe-ray-shən (preparation) now

✅ Have you completed your prə-pe-ray-shən (preparation)?

👇Jika ada soalan, tulis dalam ruang komen

Okies!

Stay at home!

Speak at home!

#AzmiShahrin

#tripleAtraining

#EnglishWithAzmi

#KursusBahasaInggeris

#EnglishForBusinessCommunicationCourseKL

#AzmiAjarEnglish

#SebutanBahasaInggeris

#AzmiShahrinPakarMengajarBIgunaBM

Sebutan Betul Police

Sebutan Betul - POLICE (Polis)

🤣 Sebutan POLICE bukanlah POLIS. Jom belajar sebutan betul, OK tak? Barulah bergaya!

❌ po-lis

✅ pə-lis

➡️ Bunyi o seperti otai

➡️ Bunyi ə seperti kəntut

PERHATIAN

🔥 untuk suku kata 1, sebutannya bukan pO tapi pƏ

Latihan Sebutan

✅ You should report this to the Pə-lis (Police)

✅ The Pə-lis (Police) has arrived

👇Jika ada soalan, tulis dalam ruang komen

Okies!

Stay at home!

Speak at home!

#AzmiShahrin

#tripleAtraining

#EnglishWithAzmi

#KursusBahasaInggeris

#EnglishForBusinessCommunicationCourseKL

#AzmiAjarEnglish

#SebutanBahasaInggeris

#AzmiShahrinPakarMengajarBIgunaBM

Peribahasa Inggeris - Absence Makes The Heart Grow Fonder

Absence Makes The Heart Grow Fonder

Maksud:

Apabila orang yang kita cintai tidak bersama kita, kita lebih menyayangi mereka.

Contoh ayat:

When I was with her she always fought with me but now she cries for me on phone. I think distance made her heart grow fonder.

#AzmiShahrin

#tripleAtraining

#EnglishWithAzmi

#KursusBahasaInggeris

#EnglishForBusinessCommunicationCourseKL

#AzmiAjarEnglish

#SebutanBahasaInggeris

#AzmiShahrinPakarMengajarBIgunaBM

Sebutan Betul Corruption

Sebutan Betul - CORRUPTION (Rasuah)

🤣 Sebutan CORRUPTION bukanlah KORAPSHEN. Jom belajar sebutan betul, OK tak? Barulah bergaya!

❌ ko-rap-shən

✅ kə-rap-shən

➡️ Bunyi o seperti otai

➡️ Bunyi ə seperti kəntut

➡️ Bunyi a seperti atau

PERHATIAN

🔥 untuk suku kata 1, sebutannya bukan kO tapi kƏ

Latihan Sebutan

✅ We must fight ko-rap-shən (corruption)

✅ We will report this to the Malaysian Anti Ko-rap-shən (Corruption) Agency

👇Jika ada soalan, tulis dalam ruang komen

Okies!

Stay at home!

Speak at home!

#AzmiShahrin

#tripleAtraining

#EnglishWithAzmi

#KursusBahasaInggeris

#EnglishForBusinessCommunicationCourseKL

#AzmiAjarEnglish

#SebutanBahasaInggeris

#AzmiShahrinPakarMengajarBIgunaBM

Sebutan Betul Economy

Sebutan Betul - ECONOMY

🔥🔥🔥 Sebutan ECONOMY yang betul bukanlah EKONOMI. Salah, Salah, Salah! Jom belajar sebutan betul, OK?

❌ e-ko-no-mi

✅ i-ko-nə-mi

➡️ Bunyi i seperti ikan

➡️ Bunyi o seperti orait

➡️ Bunyi ə seperti kəntut

PERHATIAN

🔥 untuk suku kata awal, guna bunyi i bukan e

🔥🔥 until suku kata ke3, guna bunyi nə bukan no

Latihan Sebutan

✅ The Malaysian i-ko-nə-mi (economy) is improving.

✅ We hope that government policies will help the i-ko-nə-mi (economy) to recover.

👇Jika ada soalan, tulis dalam ruang komen

Okies!

Stay at home!

Speak at home!

#AzmiShahrin

#tripleAtraining

#EnglishWithAzmi

#KursusBahasaInggeris

#EnglishForBusinessCommunicationCourseKL

#AzmiAjarEnglish

#SebutanBahasaInggeris

#AzmiShahrinPakarMengajarBIgunaBM

English With Azmi

Assalamualaikum dan salam sejahtera.

Ayat minggu ini ialah Cell VS Sell. Bunyi sebutan yang sama tetapi amat jauh berbeza maksudnya.

Cell = Sel

Contoh ayat:

Our body produce new CELL everyday.

(Badan kita membuat SEL baru setiap hari.)

Sell = Jual/ Menjual

Contoh ayat:

Ali SELL nasi lemak on weekend.

(Ali MENJUAL nasi lemak pada hujung minggu.)

English With Azmi akan bersiar seperti biasa pada malam ini (5/8/2020) pada pukul 8 malam.

Anda boleh follow page English With Azmi di Facebook (https://lnkd.in/gU9V9Ze) untuk menerima notifikasi LIVE kami.

Jangan lupa join untuk belajar bina ayat yang betul dalam Bahasa Inggeris secara percuma.

#tripleAtraining

#traininganddevelopment

#skillsenhancement

#professionaldevelopment

#productivityandperformance

#pembelajaransepanjanghayat

#HRDFRegisteredTrainingProvider

#PembekalLatihanBerdaftarMOF

#PembekalLatihanBerdaftarKementerianKewangan

#PembekalLatihanBerdaftarEperolehan

Tips Khidmat Pelanggan #5 - Mengetahui Produk/ Servis Anda Secara Mendalam

Pelanggan anda bergantung pada anda untuk mengetahui produk/ servis anda secara keseluruhannya. Tanggungjawab anda adalah untuk mendapat maklumat yang cukup untuk menjawab soalan mereka kelak.

#AzmiShahrin

#TripleATraining

#HRDFTrainer

#HRDFTrainingProvider

#KursusKhidmatPelanggan

#CustomerServiceCourseKL

#CustomerServiceCourseMalaysia

Sebutan Betul Sachet

Sebutan Betul - SACHET (paket/uncang)

🤣 Sebutan SACHET yang betul bukanlah SA-CHET. Jom belajar sebutan betul, OK?

❌ sa-chet

✅ sæ-shay

➡️ Bunyi æ seperti kæt (cat)

➡️ Bunyi ay seperti day

PERHATIAN

🔥 untuk suku kata akhir, bukan chet tapi shay

Latihan Sebutan

✅ May I have a sæ-shay (sachet) of sugar?

✅ There are several sæ-shays (sachets) of sugar on the table.

👇Jika ada soalan, tulis dalam ruang komen

Okies!

Stay at home!

Speak at home!

#AzmiShahrin

#tripleAtraining

#EnglishWithAzmi

#KursusBahasaInggeris

#EnglishForBusinessCommunicationCourseKL

#AzmiAjarEnglish

#SebutanBahasaInggeris

#AzmiShahrinPakarMengajarBIgunaBM

Tips Khidmat Pelanggan #4 - Amalkan Budaya Kerja Yang Menitikberatkan Pelanggan

Pelanggan amat menghargai apabila anda membantu mereka menyelasaikan masalah mereka dari awal hingga akhir. Jadikan ini sebagai budaya kerja anda.

#AzmiShahrin

#TripleATraining

#HRDFTrainer

#HRDFTrainingProvider

#KursusKhidmatPelanggan

#CustomerServiceCourseKL

#CustomerServiceCourseMalaysia

Bahasa Inggeris Membantu Anda Menjana Pendapatan Yang Lebih

Sekiranya anda bekerja/ berniaga, tetapi ingin melakukan kerja syif malam atau kerja sambilan lain untuk menambah pendapatan anda, penguasaan bahasa Inggeris akan memberi kelebihan kepada anda.

Sama ada bekerja sebagai pelayan, menjadi pengasuh atau pembantu kedai, pengetahuan anda tentang bahasa Inggeris amat berguna.

#AzmiShahrin

#tripleAtraining

#EnglishWithAzmi

#KursusBahasaInggeris

#AzmiAjarEnglish

#SebutanBahasaInggeris

Sebutan Betul "Polygamy"

Sebelum anda memberanikan diri anda meminta izin dari si isteri, eloklah mengetahui cara sebutan nya yang betul. Sebutan betul "Polygamy" bukanlah po-li-ga-mi, tetapi pə-li-gə-mi. Saya mengucapkan selamat maju jaya untuk tuan-tuan semua.

#AzmiShahrin
#tripleAtraining
#EnglishWithAzmi
#KursusBahasaInggeris
#EnglishForBusinessCommunicationCourseKL
#AzmiAjarEnglish
#SebutanBahasaInggeris
#AzmiShahrinPakarMengajarBIgunaBM

Sebutan Betul "Determine"

Satu lagi sebutan ayat Bahasa Inggeris yang kita selalu keliru. Perkataan "Determine" bukanlah disebut sebagai di-tər-mai-n, tetapi di-təə-min. Mari kita dengar perkongsian dari Encik Azmi.

#AzmiShahrin

#tripleAtraining

#EnglishWithAzmi

#KursusBahasaInggeris

#EnglishForBusinessCommunicationCourseKL

#AzmiAjarEnglish

#SebutanBahasaInggeris

#AzmiShahrinPakarMengajarBIgunaBM

Sebutan Betul "Photograph"

Slang British memang mengelirukan ya kerana sebutan perkataan "Photograph" bekanlah fo-to-graf, tetapi fəu-tə-graaf. Mari kita dengar perkongsian dari Encik Azmi.

#AzmiShahrin
#tripleAtraining
#EnglishWithAzmi
#KursusBahasaInggeris
#EnglishForBusinessCommunicationCourseKL
#AzmiAjarEnglish
#SebutanBahasaInggeris
#AzmiShahrinPakarMengajarBIgunaBM

Sebutan Betul "Production"

Sebutan Production dengan "Pro" awalan adalah salah. Sebutan yang betul ialah prə-dak-shən, bukan pro-dak-shən. Mari kita dengar perkongsian dari Encik Azmi,

#AzmiShahrin

#tripleAtraining

#EnglishWithAzmi

#KursusBahasaInggeris

#EnglishForBusinessCommunicationCourseKL

#AzmiAjarEnglish

#SebutanBahasaInggeris

#AzmiShahrinPakarMengajarBIgunaBM

Tips Khidmat Pelanggan #3 - Khidmat Pelanggan Yang Baik Memerlukan Penambahbaikan Yang Berterusan

Setiap pelanggan adalah unik dan setiap situasi khidmat pelanggan berbeza. Untuk menangani kejutan, mood pelanggan dan menangani cabaran baru, anda harus bersedia untuk terus belajar.

Anda harus berusaha untuk memahami dengan mendalam tentang cabaran melayan pelanggan dan terus mencari cara yang lebih baik untuk menangani setiap pelanggan anda.

#AzmiShahrin

#TripleATraining

#HRDFTrainer

#HRDFTrainingProvider

#KursusKhidmatPelanggan

#CustomerServiceCourseKL

#CustomerServiceCourseMalaysia

Sebutan Betul Politics, Politician & Political

Sempena sidang parlimen esok hari, mari kita belajar sebut perkataan-perkataan ini dengan betul.

Politics = PO-li-tiks,

Politician = PO-li-ti-shən

Political = PƏ-li-ti-kəl

Kurang jelas? Mari kita dengar macam mana Encik Azmi Shahrin Bin Abdul Rahim sebut dengan betul.

#AzmiShahrin

#tripleAtraining

#EnglishWithAzmi

#KursusBahasaInggeris

#EnglishForBusinessCommunicationCourseKL

#AzmiAjarEnglish

#SebutanBahasaInggeris

#AzmiShahrinPakarMengajarBIgunaBM

Mengetahui Bahasa Inggeris Ialah Satu Kewajipan Masakini

Pada era pra-globalisasi, mengetahui bahasa Inggeris adalah satu kelebihan. Bahasa Inggeris dijadikan tanda ukur pengetahuan dan kepandaian. Anda akan disanjung tinggi oleh jiran-jiran dan rakan-rakan anda.

Sekarang, tanpa mengira latar belakang dan pendidikan anda, kebanyakan bos secara automatik akan membuat andaian anda mengetahui bahasa tersebut, lebih-lebih lagi di negara kita.

#AzmiShahrin

#tripleAtraining

#EnglishWithAzmi

#KursusBahasaInggeris

#AzmiAjarEnglish

#SebutanBahasaInggeris

Bahasa Inggeris Membantu Anda Mengenali Budaya-Budaya Di Seluruh Dunia

Pengetahuan bahasa Inggeris yang baik akan membolehkan anda mengakses filem, muzik dan sastera dari beratus-ratus negara di seluruh dunia. Kebanyakan buku dari seluruh dunia diterjemahkan ke dalam bahasa Inggeris. Ini memudahkan anda untuk mempelajari nilai, tabiat dan cara hidup budaya asing yang berbeza dengan budaya anda.

#AzmiShahrin

#tripleAtraining

#EnglishWithAzmi

#KursusBahasaInggeris

#AzmiAjarEnglish

#SebutanBahasaInggeris

Sebutan Betul "Opportunity"

Sebutan betul untuk perkataan "Opportunity" bukanlah disebut sebagai o-PO-tu-ni-ti atau o-PO-tiu-ni-ti, tetapi disebut sebagai o-PƏ-tu-nə-ti atau o-PƏ-tiu-nə-ti. Mari kita dengar macam mana Encik Azmi sebut dengan betul.

#AzmiShahrin

#tripleAtraining

#EnglishWithAzmi

#KursusBahasaInggeris

#EnglishForBusinessCommunicationCourseKL

#AzmiAjarEnglish

#SebutanBahasaInggeris

#AzmiShahrinPakarMengajarBIgunaBM

English With Azmi

Assalamualaikum dan salam sejahtera.

Ayat minggu ini ialah Bat VS Bet. Bunyi sebutan yang sama tetapi amat jauh berbeza maksudnya.

Bat = Kelawar. Contoh ayat ialah "Researchers link BATS as the main cause of Covid-19. (Penyelidik mengaitkan KELAWAR sebagai penyebab utama Covid-19.)"

Bet = Betaruh/ Berjudi. Contoh ayat ialah "George BETS on his motorcycle registration number every week. (George BERTARUH nombor pendaftaran motosikalnya setiap minggu.)"

English With Azmi akan bersiar seperti biasa pada malam ini (8/7/2020) pada pukul 8 malam.

Anda boleh follow page English With Azmi di Facebook (https://www.facebook.com/English-With-Azmi-2012316942187569/) untuk menerima notifikasi LIVE kami.

Jangan lupa join untuk belajar bina ayat yang betul dalam Bahasa Inggeris secara percuma.

#tripleAtraining

#traininganddevelopment

#skillsenhancement

#professionaldevelopment

#productivityandperformance

#pembelajaransepanjanghayat

#HRDFRegisteredTrainingProvider

#PembekalLatihanBerdaftarMOF

#PembekalLatihanBerdaftarKementerianKewangan

#PembekalLatihanBerdaftarEperolehan

Sebutan Betul "Congratulations"

Kita selalu sebut perkataan ini bila di majlis perkahwinan atau di majlis lonvokesyen, namun saya rasa banyak daripada kita salah sebut perkataan ini.

Ini kerana sebutan betul "Congratulations" bukanlah disebut sebagai kong-gra-chu-lei-shəns, tapi kən-græ-chə-lei-shəns. Mari kita dengar macam mana Encik Azmi sebut dengan betul.

#AzmiShahrin

#tripleAtraining

#EnglishWithAzmi

#KursusBahasaInggeris

#EnglishForBusinessCommunicationCourseKL

#AzmiAjarEnglish

#SebutanBahasaInggeris

#AzmiShahrinPakarMengajarBIgunaBM

Sebutan Betul "Entrepreneur"

Perhatian kepada Entrepreneur sekalian. Sebutan betul untuk perkataan "Entrepreneur" ialah on-trə-prə-nə, bukan en-trə-pre-nior. Mari kita dengar macam mana Encik Azmi sebut dengan betul.

#AzmiShahrin
#tripleAtraining
#EnglishWithAzmi
#KursusBahasaInggeris
#EnglishForBusinessCommunicationCourseKL
#AzmiAjarEnglish
#SebutanBahasaInggeris
#AzmiShahrinPakarMengajarBIgunaBM

Sebutan Betul "Purchase"

Ayat Bahasa Inggeris ni memang mengelirukan ya, sebab sebutan betul untuk "Purchase" ialah pə-chəs, bukan pə-cheis. Mari kita dengar penjelasan dari Encik Azmi.

#AzmiShahrin

#tripleAtraining

#EnglishWithAzmi

#KursusBahasaInggeris

#EnglishForBusinessCommunicationCourseKL

#AzmiAjarEnglish

#SebutanBahasaInggeris

#AzmiShahrinPakarMengajarBIgunaBM

English With Azmi

Assalamualaikum dan salam sejahtera.

Ayat minggu ini ialah Right VS Write. Bunyi sebutan yang sama tetapi maksudnya berbeza.

Right bermaksud Betul. Contoh ayat ialah "Your prediction is RIGHT. (Jangkaan anda BETUL.)"

Write pula bermaksud Menulis. Contoh ayat ialah "He WRITES mystery novels for a living. (Dia MENULIS novel misteri untuk menyara hidupnya.)"

English With Azmi akan bersiar seperti biasa pada malam ini (1/7/2020) pada pukul 8 malam.

Anda boleh follow page English With Azmi di Facebook (https://www.facebook.com/English-With-Azmi-2012316942187569/) untuk menerima notifikasi LIVE kami.

Jangan lupa join untuk belajar bila ayat yang betul dalam Bahasa Inggeris secara percuma.

#tripleAtraining

#traininganddevelopment

#skillsenhancement

#professionaldevelopment

#productivityandperformance

#pembelajaransepanjanghayat

#HRDFRegisteredTrainingProvider

#PembekalLatihanBerdaftarMOF

#PembekalLatihanBerdaftarKementerianKewangan

#PembekalLatihanBerdaftarEperolehan

Sebutan Betul "Manageable"

Alamak! Selama ini sebutan saya untuk perkataan "Manageable" rupanya salah. Sebutan yang betul ialah mæ-ni-jə-bəl, bukan mæ-nay-jə-bəl. Mari kita dengar perkongsian dari Encik Azmi.

#AzmiShahrin

#tripleAtraining

#EnglishWithAzmi

#KursusBahasaInggeris

#EnglishForBusinessCommunicationCourseKL

#AzmiAjarEnglish

#SebutanBahasaInggeris

#AzmiShahrinPakarMengajarBIgunaBM

Sebutan Betul "Manager"

Sebutan betul untuk "Manager" (Pengurus) ialah mæ-ni-jə. bukan mæ-nay-jə. Haa, macam mana nak sebut tu? Mari kita dengar macam mana Encik Azmi sebut dengan betul.

#AzmiShahrin

#tripleAtraining

#EnglishWithAzmi

#KursusBahasaInggeris

#EnglishForBusinessCommunicationCourseKL

#AzmiAjarEnglish

#SebutanBahasaInggeris

#AzmiShahrinPakarMengajarBIgunaBM

Kepentingan Pelanggan Tetap

Kajian menunjukkan bahawa peningkatan 5% pelanggan tetap anda dapat memberi keuntungan sebanyak 25%. Ini kerana pelanggan tetap lebih cenderung berbelanja 67% lebih banyak dengan jenama/ servis anda.

#AzmiShahrin

#TripleATraining

#HRDFTrainer

#HRDFTrainingProvider

#KursusKhidmatPelanggan

#CustomerServiceCourseKL

#CustomerServiceCourseMalaysia

Bahasa Inggeris Ialah Bahasa Dunia Maya

Bahasa Inggeris adalah bahasa yang sangat penting di dalam dunia maya, dengan lebih daripada separuh kandungan di internet ditulis dalam bahasa Inggeris.

Selain itu, beberapa syarikat teknologi terbesar di dunia seperti Apple, Microsoft dan Motorola berpusat di negara-negara berbahasa Inggeris.

#AzmiShahrin

#tripleAtraining

#EnglishWithAzmi

#KursusBahasaInggeris

#AzmiAjarEnglish

#SebutanBahasaInggeris

Sebutan Betul "Solution"

Saya selalu sebut perkataan ini sebagai so-lu-shən. Rupa-rupanya selama ini, saya salah kerana sebutan betul "Solution" disebut sebagai sə-luu-shən. Mari kita dengar macam mana Encik Azmi sebut dengan betul.

#AzmiShahrin

#tripleAtraining

#EnglishWithAzmi

#KursusBahasaInggeris

#EnglishForBusinessCommunicationCourseKL

#AzmiAjarEnglish

#SebutanBahasaInggeris

Bahasa Inggeris Ialah Bahasa Utama Industri Media

Oleh kerana pengaruh Hollywood di media global, kebanyakan filem, rancangan TV dan lagu-lagu popular ditulis dalam bahasa Inggeris.

Sekiranya anda berbahasa Inggeris, anda tidak perlu lagi bergantung pada terjemahan dan sari kata untuk membaca buku, mendengar lagu, menonton filem dan rancangan TV kegemaran anda.

#AzmiShahrin

#tripleAtraining

#EnglishWithAzmi

#KursusBahasaInggeris

#AzmiAjarEnglish

#SebutanBahasaInggeris

Sebutan Betul "Executive"

Alamak! Rupanya selama ini saya menyebut perkataan ini mengikut slang Bahasa Melayu lah. 

Rupanya sebutan betul "Executive" dalam Bahasa Inggeris bukanlah ek-ze-ku-tif atau ek-ze-kiu-ti, ianya adalah ig-ze-kiə-tiv. 

Mari kita dengar macam mana Encik Azmi sebut dengan betul.

#AzmiShahrin

#tripleAtraining

#EnglishWithAzmi

#KursusBahasaInggeris

#EnglishForBusinessCommunicationCourseKL

#AzmiAjarEnglish

#SebutanBahasaInggeris

Sebutan Betul "Coca-Cola"

Tuan-tuan dan Puan-puan, rupanya nak sebut Coca-Cola pun ada slang Inggeris nya jugak.

Sebutan betul Coca-Cola ialah kəu-kə-kəu-lə, bukan ko-ka-ko-la. Mari kita dengar macam mana Encik Azmi sebut dengan betul.

#AzmiShahrin

#tripleAtraining

#EnglishWithAzmi

#KursusBahasaInggeris

#EnglishForBusinessCommunicationCourseKL

#AzmiAjarEnglish

#SebutanBahasaInggeris