Tips Khidmat Pelanggan #20 - Khidmat Pelanggan Adalah Tanggungjawab Semua

Jika organisasi anda mengutamakan kepuasan pelanggan, maka seluruh tenaga kerja di dalam organisasi tersebut harus peka dengan masalah yang selalu dihadapi pelanggan dan cara menyelesaikan nya. Ianya tidak bergantung kepada seksyen khidmat pelanggan semata-mata, kerana asas khidmat pelanggan itu mudah, iaitu untuk mendengar dan menyelesaikan masalah pelanggan anda.

#AzmiShahrin
#TripleATraining
#HRDFTrainer
#HRDFTrainingProvider
#KursusKhidmatPelanggan
#CustomerServiceCourseKL
#CustomerServiceCourseMalaysia

Tips Khidmat Pelanggan #19 - Memberikan Penghargaan Kepada Pelanggan

Pelanggan amat suka apabila dirinya dihargai. Justeru, tulislah nota ucapan terima kasih atau memberi buah tangan jika mampu. Hal ini akan mengeratkan lagi hubungan anda dengan pelanggan anda.

#AzmiShahrin
#TripleATraining
#HRDFTrainer
#HRDFTrainingProvider
#KursusKhidmatPelanggan
#CustomerServiceCourseKL
#CustomerServiceCourseMalaysia

Tips Khidmat Pelanggan #18 - Menggunakan Data Pelanggan

Jangan bergantung pada firasat dan tekaan apabila anda ingin menilai kualiti khidmat pelanggan anda. Data pelanggan dapat memberi gambaran menyeluruh tentang kualiti khidmat pelanggan. Data ini memudahkan anda untuk membuat keputusan yang lebih baik mengenai penambahbaikan perniagaan anda.

#AzmiShahrin
#TripleATraining
#HRDFTrainer
#HRDFTrainingProvider
#KursusKhidmatPelanggan
#CustomerServiceCourseKL
#CustomerServiceCourseMalaysia

Tips Khidmat Pelanggan #17 - Menggunakan Sistem Bantuan Layan Diri

Khidmat pelanggan yang baik harus sentiasa tersedia 24 jam 7 hari seminggu. Ini boleh dilakukan dengan mereka sistem bantuan layan diri dengan bahan sokongan yang lengkap untuk diteliti dan dimanfaatkan oleh pelanggan anda.

#AzmiShahrin
#TripleATraining
#HRDFTrainer
#HRDFTrainingProvider
#KursusKhidmatPelanggan
#CustomerServiceCourseKL
#CustomerServiceCourseMalaysia

Peribahasa Inggeris - Blood Is Thicker Than Water

Blood Is Thicker Than Water

Maksud:

Hubungan anda dengan keluarga atau saudara mara lebih kuat daripada hubungan anda dengan orang lain.

Contoh Ayat:

My friends invited me for the picnic on Sunday, but I choose to go to my cousin’s birthday instead. After all, blood is thicker than water.

#AzmiShahrin

#tripleAtraining

#EnglishWithAzmi

#KursusBahasaInggeris

#EnglishForBusinessCommunicationCourseKL

#AzmiAjarEnglish

#SebutanBahasaInggeris

#AzmiShahrinPakarMengajarBIgunaBM

Peribahasa Inggeris - Better To Wear Out Than To Rust Out

Better To Wear Out Than To Rust Out

Maksud:

Lebih baik menjadi aktif daripada tidak aktif.

Contoh Ayat:

Azam: Seeing your age, I wouldn’t recommend you to work so hard.

Azmi: It’s better to wear out than to rust out

#AzmiShahrin

#tripleAtraining

#EnglishWithAzmi

#KursusBahasaInggeris

#EnglishForBusinessCommunicationCourseKL

#AzmiAjarEnglish

#SebutanBahasaInggeris

#AzmiShahrinPakarMengajarBIgunaBM

Peribahasa Inggeris - Better To Be Poor And Healthy Rather Than Rich And Sick

Better To Be Poor And Healthy Rather Than Rich And Sick

Maksud:

Kesihatan lebih penting dari wang ringgit.

Contoh Ayat:

The pharma tycoon has been in and out of hospital for the last two months because of kidney ailments. It’s better to be poor and healthy than rich and sick.

#AzmiShahrin

#tripleAtraining

#EnglishWithAzmi

#KursusBahasaInggeris

#EnglishForBusinessCommunicationCourseKL

#AzmiAjarEnglish

#SebutanBahasaInggeris

#AzmiShahrinPakarMengajarBIgunaBM