Tips Khidmat Pelanggan #9 - Meminta Maklum Balas

Mintalah maklum balas dari pelanggan anda untuk memastikan masalah mereka diselesaikan dengan betul dan mereka berpuas hati dengan perkhidmatan anda.

#AzmiShahrin

#TripleATraining

#HRDFTrainer

#HRDFTrainingProvider

#KursusKhidmatPelanggan

#CustomerServiceCourseKL

#CustomerServiceCourseMalaysia

Peribahasa Inggeris - A Journey Of Thousand Miles Begins With A Single Step

A Journey Of Thousand Miles Begins With A Single Step.

Maksud:

Kejayaan bermula dari langkah yang kecil.

Contoh Ayat: 

I’m feeling overwhelmed by the prospect of completing 4,000-word paper by next week, but I guess I’ll start by writing 500 words every day. After all, a journey of a thousand miles begins with a single step.

#AzmiShahrin

#tripleAtraining

#EnglishWithAzmi

#KursusBahasaInggeris

#EnglishForBusinessCommunicationCourseKL

#AzmiAjarEnglish

#SebutanBahasaInggeris

#AzmiShahrinPakarMengajarBIgunaBM

Tips Khidmat Pelanggan #8 - Mengaku Salah

Sekiranya anda membuat kesilapan, minta maaf dan mengaku kesilapan anda kepada pelanggan, walaupun anda mengetahui kesilapan anda sebelum pelanggan anda.

Ini akan membina kepercayaan dan mengembalikan keyakinan pelanggan anda terhadap perkhidmatan anda. Ini juga membolehkan anda mengawal keadaan, memfokuskan kembali perhatian anda kepada pelanggan, dan menyelesaikan masalah mereka.

#AzmiShahrin

#TripleATraining

#HRDFTrainer

#HRDFTrainingProvider

#KursusKhidmatPelanggan

#CustomerServiceCourseKL

#CustomerServiceCourseMalaysia

Sebutan Betul Condition

Sebutan Betul - CONDITION (keadaan)

👨🏻‍🏫 Ramai orang yang salah menyebut perkataan CONDITION. Jom belajar sebutan betul, OK tak? Barulah bergaya apabila bercakap.

❌ kon-di-shən

✅ kən-di-shən

➡️ Bunyi o seperti otai

➡️ Bunyi i seperti ikan

➡️ Bunyi ə seperti kəntut

PERHATIAN

🔥 untuk suku kata 1, sebutannya bukan KON tapi KƏN

Latihan Sebutan

✅ The kən-di-shən (condition) of the car is good.

✅ What is his kən-di-shən (condition)?

✅ Please switch on the air kən-di-shən (condition)

👇Jika ada soalan, tulis dalam ruang komen

Okies!

Stay at home!

Speak at home!

#AzmiShahrin

#tripleAtraining

#EnglishWithAzmi

#KursusBahasaInggeris

#EnglishForBusinessCommunicationCourseKL

#AzmiAjarEnglish

#SebutanBahasaInggeris

#AzmiShahrinPakarMengajarBIgunaBM

Sebutan Betul Consider

Sebutan Betul - CONSIDER (Membuat Pertimbangan) 

👨🏻‍🏫 Boleh tahan ramai juga orang yang salah sebutan untuk perkataan CONSIDER. Jom belajar sebutan betul, OK tak? Barulah bergaya apabila bercakap. 

❌ kon-si-də 

✅ kən-si-də 

➡️ Bunyi o seperti otai 

➡️ Bunyi i seperti ikan 

➡️ Bunyi ə seperti kəntut 

PERHATIAN 

🔥 untuk suku kata 1, sebutannya bukan KON tapi KƏN 

Latihan Sebutan 

✅ We will kən-si-də (consider) your application 

✅ Please kən-si-də (consider) my application 

👇Jika ada soalan, tulis dalam ruang komen 

Okies!

Stay at home!

Speak at home!

#AzmiShahrin

#tripleAtraining

#EnglishWithAzmi

#KursusBahasaInggeris

#EnglishForBusinessCommunicationCourseKL

#AzmiAjarEnglish

#SebutanBahasaInggeris

#AzmiShahrinPakarMengajarBIgunaBM

Sebutan Betul Resignation

Sebutan Betul - RESIGNATION (Peletakan Jawatan)

👨🏻‍🏫 Agak ramai juga orang yang salah sebutan until perkataan RESIGNATION kerana terpengaruh dengan sebutan RESIGN. Jom belajar sebutan betul, OK tak? Barulah bergaya apabila bercakap.

❌ re-zai-nay-shən

❌ re-sai-nay-shən

✅ re-zig-nay-shən

➡️ Bunyi ai seperti serabai

➡️ Bunyi e seperti pen

➡️ Bunyi ay seperti day

➡️ Bunyi i seperti ikan

➡️ Bunyi ə seperti kəntut

PERHATIAN

🔥 untuk suku kata 2, sebutannya bukan ZAI tapi ZIG

Latihan Sebutan

✅ This is my re-zig-nay-shən (resignation) letter

✅ His re-zig-nay-shən (resignation) did not affect the company

👇Jika ada soalan, tulis dalam ruang komen

Okies!

Stay at home!

Speak at home!

#AzmiShahrin

#tripleAtraining

#EnglishWithAzmi

#KursusBahasaInggeris

#EnglishForBusinessCommunicationCourseKL

#AzmiAjarEnglish

#SebutanBahasaInggeris

#AzmiShahrinPakarMengajarBIgunaBM

Sebutan Betul Cleanliness

Sebutan Betul - CLEANLINESS (Kebersihan)

👨🏻‍🏫 Saya ada mendengar orang salah menyebut CLEANLINESS. Jom belajar sebutan betul, OK tak? Barulah bergaya apabila bercakap.

❌ klin-li-nəs

✅ klen-li-nəs

➡️ Bunyi i seperti ikan

➡️ Bunyi e seperti pen

➡️ Bunyi ə seperti kəntut

PERHATIAN

🔥 untuk suku kata 1, sebutannya bukan klin tapi klen

Latihan Sebutan

✅ klen-li-nəs (cleanliness) is very important

✅ klen-li-nəs (cleanliness) good

👇Jika ada soalan, tulis dalam ruang komen

Okies!

Stay at home!

Speak at home!

#AzmiShahrin

#tripleAtraining

#EnglishWithAzmi

#KursusBahasaInggeris

#EnglishForBusinessCommunicationCourseKL

#AzmiAjarEnglish

#SebutanBahasaInggeris

#AzmiShahrinPakarMengajarBIgunaBM