Tips Khidmat Pelanggan #12 - Membina Komuniti Pelanggan

Kaedah terbaik untuk membuat pelanggan anda merasa dihargai adalah dengan mewujudkan rasa komuniti di sekitar produk anda. Anda boleh melakukan ini dengan menyatukan pelanggan anda melalui webinar, laman web interaktif, media sosial, komen blog, pameran perdagangan dan konvensyen.

#AzmiShahrin

#TripleATraining

#HRDFTrainer

#HRDFTrainingProvider

#KursusKhidmatPelanggan

#CustomerServiceCourseKL

#CustomerServiceCourseMalaysia

Tips Khidmat Pelanggan #11 - Memberi Layanan VIP

Pastikan anda memenuhi keperluan pelanggan anda. Berikan layanan seperti VIP untuk pelanggan terbaik anda agar mereka merasa dihargai.

#AzmiShahrin

#TripleATraining

#HRDFTrainer

#HRDFTrainingProvider

#KursusKhidmatPelanggan

#CustomerServiceCourseKL

#CustomerServiceCourseMalaysia

Tips Khidmat Pelanggan #10 - Mudah Dihubungi

Anda harus memudahkan pelanggan untuk menghubungi anda. Walaupun perniagaan anda secara amnya dijalankan secara atas talian sekalipun, anda harus cuba berjumpa dengan pelanggan anda secara langsung jika pelanggan anda memerlukan anda.

#AzmiShahrin

#TripleATraining

#HRDFTrainer

#HRDFTrainingProvider

#KursusKhidmatPelanggan

#CustomerServiceCourseKL

#CustomerServiceCourseMalaysia

Peribahasa Inggeris - All That Glitters Is Not Gold

All That Glitters Is Not Gold.

Maksud:

Benda yang kelihatan indah/ cantik tidak semestinya baik/ beharga.

Contoh Ayat: 

Azam: I want to be a movie star when I grow up.

Azmi: Film industry looks good from the distance, but it has its own problems. Remember, all that glitters is not gold

#AzmiShahrin

#tripleAtraining

#EnglishWithAzmi

#KursusBahasaInggeris

#EnglishForBusinessCommunicationCourseKL

#AzmiAjarEnglish

#SebutanBahasaInggeris

#AzmiShahrinPakarMengajarBIgunaBM

Tips Khidmat Pelanggan #9 - Meminta Maklum Balas

Mintalah maklum balas dari pelanggan anda untuk memastikan masalah mereka diselesaikan dengan betul dan mereka berpuas hati dengan perkhidmatan anda.

#AzmiShahrin

#TripleATraining

#HRDFTrainer

#HRDFTrainingProvider

#KursusKhidmatPelanggan

#CustomerServiceCourseKL

#CustomerServiceCourseMalaysia

Peribahasa Inggeris - A Journey Of Thousand Miles Begins With A Single Step

A Journey Of Thousand Miles Begins With A Single Step.

Maksud:

Kejayaan bermula dari langkah yang kecil.

Contoh Ayat: 

I’m feeling overwhelmed by the prospect of completing 4,000-word paper by next week, but I guess I’ll start by writing 500 words every day. After all, a journey of a thousand miles begins with a single step.

#AzmiShahrin

#tripleAtraining

#EnglishWithAzmi

#KursusBahasaInggeris

#EnglishForBusinessCommunicationCourseKL

#AzmiAjarEnglish

#SebutanBahasaInggeris

#AzmiShahrinPakarMengajarBIgunaBM

Tips Khidmat Pelanggan #8 - Mengaku Salah

Sekiranya anda membuat kesilapan, minta maaf dan mengaku kesilapan anda kepada pelanggan, walaupun anda mengetahui kesilapan anda sebelum pelanggan anda.

Ini akan membina kepercayaan dan mengembalikan keyakinan pelanggan anda terhadap perkhidmatan anda. Ini juga membolehkan anda mengawal keadaan, memfokuskan kembali perhatian anda kepada pelanggan, dan menyelesaikan masalah mereka.

#AzmiShahrin

#TripleATraining

#HRDFTrainer

#HRDFTrainingProvider

#KursusKhidmatPelanggan

#CustomerServiceCourseKL

#CustomerServiceCourseMalaysia