Tips Khidmat Pelanggan #14 - Kenali Pelanggan Anda

Mengetahui siapa pelanggan anda, mengapa mereka membeli produk anda, dan apa yang mereka gemari atau benci mengenai syarikat anda adalah kunci kepada khidmat pelanggan yang cemerlang.

#AzmiShahrin

#TripleATraining

#HRDFTrainer

#HRDFTrainingProvider

#KursusKhidmatPelanggan

#CustomerServiceCourseKL

#CustomerServiceCourseMalaysia

Tips Khidmat Pelanggan #13 - Memudahkan Pegumpulan Maklum Balas Pelanggan

Kunci untuk meningkatkan perkhidmatan pelanggan dan mengembangkan perniagaan anda adalah belajar tentang pengalaman baik dan buruk pelanggan anda.

Namun, ianya mustahil untuk mengumpul setiap maklum balas pelanggan. Perkara terbaik yang boleh anda lakukan ialah membuat beberapa titik sentuh yang mudah diakses untuk pelanggan memberi maklum balas mereka.

#AzmiShahrin

#TripleATraining

#HRDFTrainer

#HRDFTrainingProvider

#KursusKhidmatPelanggan

#CustomerServiceCourseKL

#CustomerServiceCourseMalaysia

Peribahasa Inggeris - An Empty Vessel Makes Much Noise

An Empty Vessel Makes Much Noise

Maksud:

Orang yang bodoh adalah yang paling banyak bercakap.

Contoh Ayat: 

The spokesperson of the ruling political party yesterday was shouting at the top of his voice on a TV debate, trying to defend the indefensible. Empty vessel makes much noise

#AzmiShahrin

#tripleAtraining

#EnglishWithAzmi

#KursusBahasaInggeris

#EnglishForBusinessCommunicationCourseKL

#AzmiAjarEnglish

#SebutanBahasaInggeris

#AzmiShahrinPakarMengajarBIgunaBM

Tips Khidmat Pelanggan #12 - Membina Komuniti Pelanggan

Kaedah terbaik untuk membuat pelanggan anda merasa dihargai adalah dengan mewujudkan rasa komuniti di sekitar produk anda. Anda boleh melakukan ini dengan menyatukan pelanggan anda melalui webinar, laman web interaktif, media sosial, komen blog, pameran perdagangan dan konvensyen.

#AzmiShahrin

#TripleATraining

#HRDFTrainer

#HRDFTrainingProvider

#KursusKhidmatPelanggan

#CustomerServiceCourseKL

#CustomerServiceCourseMalaysia

Tips Khidmat Pelanggan #11 - Memberi Layanan VIP

Pastikan anda memenuhi keperluan pelanggan anda. Berikan layanan seperti VIP untuk pelanggan terbaik anda agar mereka merasa dihargai.

#AzmiShahrin

#TripleATraining

#HRDFTrainer

#HRDFTrainingProvider

#KursusKhidmatPelanggan

#CustomerServiceCourseKL

#CustomerServiceCourseMalaysia

Tips Khidmat Pelanggan #10 - Mudah Dihubungi

Anda harus memudahkan pelanggan untuk menghubungi anda. Walaupun perniagaan anda secara amnya dijalankan secara atas talian sekalipun, anda harus cuba berjumpa dengan pelanggan anda secara langsung jika pelanggan anda memerlukan anda.

#AzmiShahrin

#TripleATraining

#HRDFTrainer

#HRDFTrainingProvider

#KursusKhidmatPelanggan

#CustomerServiceCourseKL

#CustomerServiceCourseMalaysia

Peribahasa Inggeris - All That Glitters Is Not Gold

All That Glitters Is Not Gold.

Maksud:

Benda yang kelihatan indah/ cantik tidak semestinya baik/ beharga.

Contoh Ayat: 

Azam: I want to be a movie star when I grow up.

Azmi: Film industry looks good from the distance, but it has its own problems. Remember, all that glitters is not gold

#AzmiShahrin

#tripleAtraining

#EnglishWithAzmi

#KursusBahasaInggeris

#EnglishForBusinessCommunicationCourseKL

#AzmiAjarEnglish

#SebutanBahasaInggeris

#AzmiShahrinPakarMengajarBIgunaBM