Tips Khidmat Pelanggan #16 - Elak Menggunakan Ayat Negatif

Contoh ayat negatif dalam situasi khidmat pelanggan, "Maaf, barang ini telah kehabisan stok" atau "Maaf, sistem kami telah mengalami gangguan, saya tidak dapat melakukan apa-apa."

#AzmiShahrin

#TripleATraining

#HRDFTrainer

#HRDFTrainingProvider

#KursusKhidmatPelanggan

#CustomerServiceCourseKL

#CustomerServiceCourseMalaysia

Tips Khidmat Pelanggan #15 - Bersikap Santai Dan Ramah

Semasa anda bercakap kepada pelanggan, anda boleh bersikap santai dan ramah. Anda tidak perlu terlalu formal apabila berkomunikasi dengan pelanggan anda jika situasi tidak memerlukan nya. Nescaya, pelanggan juga akan terbuka hati untuk menceritakan masalah mereka kepada anda.

#AzmiShahrin

#TripleATraining

#HRDFTrainer

#HRDFTrainingProvider

#KursusKhidmatPelanggan

#CustomerServiceCourseKL

#CustomerServiceCourseMalaysia

Peribahasa Inggeris - A Rolling Stone Gathers No Moss

A Rolling Stone Gathers No Moss

Maksud:

Seseorang yang selalu menukar pekerjaan dan tempat tinggal akan kurang tanggungjawab nya, tetapi juga tidak mempunyai tempat tinggal atau pekerjaan yang tetap.

Contoh Ayat: 

He was a bit of rolling stone before he got the job and settled down

#AzmiShahrin
#tripleAtraining
#EnglishWithAzmi
#KursusBahasaInggeris
#EnglishForBusinessCommunicationCourseKL
#AzmiAjarEnglish
#SebutanBahasaInggeris
#AzmiShahrinPakarMengajarBIgunaBM

Peribahasa Inggeris - Appearances Can Be Deceptive

Appearances Can Be Deceptive

Maksud:

Penampilan luaran tidak mencerminkan keperibadian seseorang.

Contoh Ayat: 

Azam : He was well-mannered, suave, and good to talk to, but he turned out to be a cheater.

Azmi : Well, appearances can be deceptive

#AzmiShahrin

#tripleAtraining

#EnglishWithAzmi

#KursusBahasaInggeris

#EnglishForBusinessCommunicationCourseKL

#AzmiAjarEnglish

#SebutanBahasaInggeris

#AzmiShahrinPakarMengajarBIgunaBM

Tips Khidmat Pelanggan #14 - Kenali Pelanggan Anda

Mengetahui siapa pelanggan anda, mengapa mereka membeli produk anda, dan apa yang mereka gemari atau benci mengenai syarikat anda adalah kunci kepada khidmat pelanggan yang cemerlang.

#AzmiShahrin

#TripleATraining

#HRDFTrainer

#HRDFTrainingProvider

#KursusKhidmatPelanggan

#CustomerServiceCourseKL

#CustomerServiceCourseMalaysia

Tips Khidmat Pelanggan #13 - Memudahkan Pegumpulan Maklum Balas Pelanggan

Kunci untuk meningkatkan perkhidmatan pelanggan dan mengembangkan perniagaan anda adalah belajar tentang pengalaman baik dan buruk pelanggan anda.

Namun, ianya mustahil untuk mengumpul setiap maklum balas pelanggan. Perkara terbaik yang boleh anda lakukan ialah membuat beberapa titik sentuh yang mudah diakses untuk pelanggan memberi maklum balas mereka.

#AzmiShahrin

#TripleATraining

#HRDFTrainer

#HRDFTrainingProvider

#KursusKhidmatPelanggan

#CustomerServiceCourseKL

#CustomerServiceCourseMalaysia

Peribahasa Inggeris - An Empty Vessel Makes Much Noise

An Empty Vessel Makes Much Noise

Maksud:

Orang yang bodoh adalah yang paling banyak bercakap.

Contoh Ayat: 

The spokesperson of the ruling political party yesterday was shouting at the top of his voice on a TV debate, trying to defend the indefensible. Empty vessel makes much noise

#AzmiShahrin

#tripleAtraining

#EnglishWithAzmi

#KursusBahasaInggeris

#EnglishForBusinessCommunicationCourseKL

#AzmiAjarEnglish

#SebutanBahasaInggeris

#AzmiShahrinPakarMengajarBIgunaBM